Содержание

Введение 2

1 Теоретические основы использования инструментов интегрированных маркетинговых коммуникаций в сфере социально-культурного сервиса и туризма 5

1.1 Роль интегрированных маркетинговых коммуникаций в продвижении туристских маршрутов 5

1.2 Специфика использования инструментов ИМК в турбизнесе для формирования позитивного имиджа компании 12

2 Анализ деятельности туристского предприятия ООО «Чудесный Отдых» 23

2.1 Особенности функционирования организации 23

2.2 Анализ маркетинговой политики фирмы 41

2.3 Анализ туристического потенциала курортов Краснодарского края 48