Предложения:

1.Необходимо дальнейшее улучшение материально-технической базы поликлинического отделения военного госпиталя с внедрением современных технологий, а именно: обновление имеющейся аппаратуры и закупка современного оборудования для поликлинического отделения (тонометров, электрокардиографа, одноразовых вакуумных пробирок и игл к ним для забора крови из вены, дозаторов для дезинфекции рук, контейнеров различной емкости для дезинфекции инструментария, специальных установок для хранения стерильного инструментария, компьютеров и т.д.).

2.Для оценки качества сестринской помощи в условиях поликлинического отделения военного госпиталя, возможно использование «карты экспертной оценки качества работы медицинской сестры». В ней рассмотрены все критерии качества оказания сестринской помощи (карта представлена в Приложении № 3), но для более объективной оценки необходимо учитывать и количественные показатели сестринской деятельности.

3.Старшей медицинской сестре более активно проводить агитацию сестринского персонала в отношении написания квалификационных работ для повышения профессионального уровня медицинских сестер.

4.В связи с низкой медицинской активностью и информированностью населения по вопросам укрепления здоровья, необходимо активизировать мероприятия по пропаганде здорового образа жизни среди населения, проводимых медицинскими работниками поликлинического отделения в виде бесед, занятий, листовок, санитарных бюллетеней.

5.Для анализа деятельности сестринского персонала и выявления причин неудовлетворенности условиями работы медицинских сестер периодически проводить анкетирование персонала поликлинического отделения военного госпиталя (анкета представлена в Приложении № 5).

6.Для более полной картины о качестве оказываемой сестринской помощи возможно периодическое проведение анкетирования пациентов на предмет выявления удовлетворенности оказанной помощью с просьбой высказывать свои предложения по повышению качества сестринской помощи с дальнейшим анализом результатов опроса, информированием медсестер, администрации и соответствующими выводами (анкета представлена в приложении № 4).

7.Обратить внимание на предложения пациентов по улучшению работы поликлинического отделения военного госпиталя: рациональное использование медицинскими сестрами своего рабочего времени (сократить работу с медицинской документацией), в работе использовать современные технологии, не забывать об этико – деонтологических и психологических аспектах сестринской деятельности.

Беляева И.Н.