Нормативы обеспечения своевременности оказания помощи:

1 группа – своевременности выезда к пациенту: 4 мин. от момента поступления вызова до момента отъезда.

2 группа – время доезда к пациенту: 15 мин. – в городах, 30 мин. – в сельской местности.

3 группа – радиус обслуживания СМП: 7 км – городах, 20 км – в сельской местности.

4 группа – своевременности госпитализации в стационар: 10 мин. – от момента поступления в приемное отделение до госпитализации.

В структуре причин вызовов ведущие места занимают: болезни органов кровообращения (кризы, ишемическая болезнь сердца, инсульт), болезни органов дыхания, неотложные состояния, травмы (в зимнее время могут выходить на 2-е место). Чаще вызывают СМП по поводу заболеваний (до 80,0%). На 2-ом месте стоят несчастные случаи (8,5%), на 3-ем – перевозка больных (8,0%), на 4-ом – роды (3,2%).

Максимально вызывают СМП во 2-ю половину дня – с 18.00 до 23.00. Далее следует время – с 8.00 до 9.00 часов. Количество ложных вызовов составляет 5 – 6%. 20 – 27% вызовов заканчивается госпитализацией.

Подстанция (пункт, филиал) – структурное подразделение на правах отделения, которая обеспечивает своевременную экстренную медицинскую помощь на догоспитальном этапе взрослому и детскому населению при угрожающих жизни и здоровью состояниях.

Диспетчерская подстанции ведет прием вызовов от диспетчерской станции СМП и обеспечивает их выполнение. Функции такие же как и станции СМП. Кроме этого на подстанцию СМП возложены функции:

- по сбору необходимой информации о случаях массовых поражений и травм людей, дорожно-транспортных происшествиях, криминальных и суицидальных случаях,

- по выявлению больных с подозрением на карантинные и особо опасные инфекции, СПИД, психические заболевания, внезапную смерть,

- по выявлению факторов, вредных для здоровья людей,

- по информированию соответствующих органов, служб, учреждений, предприятий, др.