44. Общение как взаимодействие.

Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения) – эта сторона рассматривает общую стратегию взаимодействия. Кооперация и конкуренция формально описывают взаимодействие. Выделяют следующие подходы к пониманию структуры взаимодействия.

• Теория Парсонса – в основе социальной деятельности лежат межличностные взаимодействия и на них строится человеческая деятельность в ее широком проявлении, то есть человеческая деятельность является результатом единичных действий. А единичный акт – то, из совокупности чего складывается система действий. Каждый акт состоит из элементов:

  • деятель;

  • другой человек, то на кого направлено действие;

  • ответная реакция другого человека на действие деятеля;

  • мотивация деятеля;

  • система ориентации и ожидание деятеля в отношении другого человека;

  • нормы, по которым организуется взаимодействие;

  • ценности, которые принимает каждый участник;

  • ситуация, в которой совершается действие.

Каждый участник взаимодействия находится в одной из трех позиций: дитя (хочу), родитель (надо), взрослый (компромисс). Взаимодействие эффективно тогда, когда трансакции носят параллельный характер, то есть совпадают по позициям, но не пересекаются.

• Психолог Ян Щипальский ввел понятие социальной связи для описания социального действия общающихся субъектов. Социальная связь представляет собой последовательное осуществление:

  • пространственного контакта;

  • психический контакт (взаимная заинтересованность);

  • социальный контакт (совместная деятельность);

  • взаимодействие как систематической постоянное осуществление действий вызывающих соответственно реакцию партнеров;

  • социальное отклонение.

Три стиля действий:

• ритуальный (формальный);

• манипулятивных (управление партнером без его ведома и согласия в корыстных целях);

• гуманистический (взаимодействие бескорыстное).