Путь в никуда

Беседуя, стоит всегда помнить, что некоторые действия не способствуют взаимопониманию.

• Негативная оценка, принижение партнера, например: «Какие глупости вы говорите», «Ничего ты не понимаешь...», «Разве тебе можно это объяснить:..».

• Указание: «Не пользуйтесь слухами», «Не нервничайте».

• Псевдокомплимент: «Ну наконец-то на вас нормальное платье, а то ходите черт знает в чем!»

• Юмор, направленный против собеседника. Гоголь верно заметил, что даже тот, кто ничего не боится, боится насмешки.

• Уход от темы разговора, предложенной собеседником.

• Отсутствие реакции на высказывание партнера, которое не находит никакого ответа (словесного или несловесного).

• Перебивание, нетерпеливое предложение нового вопроса (пусть вам даже и кажется, что вы уже поняли, о чем идет речь).

• Забегание вперед (недослушивание собеседника, обдумывание следующего вопроса во время его ответа на предыдущий).

• Отсутствие сосредоточенности, нежелание думать над сказанным.

• Противоречивость между собственными высказываниями (или поведением) и чувствами.

• Излишняя эмоциональность.