Завершение общения

Для перехода к завершению общения используйте моменты, когда атмосфера беседы наиболее благоприятна — например, при достижении хорошего контакта или согласия собеседника по ряду важных вопросов.

Когда вы сказали все, что хотели, когда время, которым вы располагаете, истекло, следует признаться, что вам пора идти. Это сообщение должно включать три компонента:

• вам надо вскоре уйти («К сожалению, надо идти»);

• вам была очень приятна беседа («Было очень приятно поговорить с вами»);

• вы надеетесь, что в дальнейшем ваше общение будет иметь продолжение.

Закончить беседу можно и с помощью невербальных знаков: отведя глаза, кивнув, улыбнувшись, протянув руку для пожатия.

Решите, какие знаки прощания будут наиболее удобны для вас, а у другого человека оставят приятные впечатления о беседе. То, как вы восприняли уход собеседника, манера, в которой подвели разговор к завершению, — все это способно облегчить следующую встречу или же перечеркнуть все ваши усилия. Завершите встречу на положительной ноте.

После каждого разговора анализируйте, что получилось удачно, а что не получилось и почему.