Практические упражнения

• Определите область вашей специализации – клиенты, продукты или рынки – и составьте план развития этой области.

• Определите свою область совершенства, свое "уникальное торговое предложение". Организуйте вокруг него ваши маркетинговые и торговые уси­лия.

• Разбейте ваш рынок на сегменты и определите клиентов, которые могут больше всего выиграть от ваших предложений и наиболее готовы поку­пать у вас.

• Направьте все свои маркетинговые и торговые усилия на ваших лучших потенциальных клиентах.

• Позиционируйте себя в глазах ваших идеальных клиентов как наиболее надежного поставщика товаров и услуг.

• Обращайтесь со своими клиентами так, как будто они самые важные люди в вашей деловой жизни, поскольку так оно и есть.

• Определите изменения, которые вам нужно не­медленно сделать, чтобы обслуживать ваших клиентов лучше всех на рынке.

Золотое правило каждого бизнесмена гласит: "Ставьте себя на место своего клиента"

Орисон Суэтт Марден